Отчёты

Обзор

Страница «Отчёты» предоставляет агрегированные данные об использовании Aelo в вашей организации. Она помогает понять, сколько обработки было выполнено, как распределяются затраты и как работает команда.

Обзор использования

Client Admin

Дашборд использования показывает:

Метрика	Описание
Записей обработано	Общее количество проанализированных разговоров
Минут обработано	Общая длительность транскрибированного аудио
Анализов выполнено	Количество выполненных AI-анализов
Тренд обработки	График объёмов за период (ежедневно/еженедельно/ежемесячно)

Отслеживание бюджета

Client

Контролируйте расходы относительно установленных лимитов:

• Недельный лимит — ваш настроенный максимальный еженедельный расход
• Текущее использование — сколько потрачено за текущий расчётный период
• Процент использования — визуальный индикатор потребления бюджета
• Порог предупреждения — процент, при котором срабатывают предупреждения о бюджете (настраивается)
• Прогнозируемое использование — ожидаемый расход к концу периода при текущем темпе

Биллинг рассчитывается на основе поминутной тарификации. Когда использование превышает порог предупреждения, срабатывает оповещение (если настроено в разделе Оповещения).

Разбивка затрат

Client

Смотрите, как распределяются затраты:

Категория	Описание
Минуты	Общее количество обработанных аудиоминут
По проектам	Разбивка использования по проектам

Разбивка затрат отображается по каждому проекту и в целом по организации.

Метрики команды

Client Admin

Агрегированные метрики на уровне команды:

• Средняя оценка качества — по всем агентам
• Лучшие исполнители — агенты с наивысшими оценками
• Наиболее активные — агенты с наибольшим количеством обработанных записей
• Распределение оценок — гистограмма оценок качества по команде

Тренды использования LLM

Отслеживайте паттерны использования AI-моделей:

• Потребление токенов во времени
• Распределение по провайдерам (при использовании нескольких LLM-провайдеров)
• Тренд стоимости одного анализа

Экспорт отчётов

Client Admin

Экспортируйте данные отчётов в CSV для дальнейшего анализа во внешних инструментах:

1. Примените нужные фильтры (период, проект).
2. Нажмите кнопку Экспорт.
3. Выберите формат CSV.
4. Файл будет скачан со всеми видимыми метриками и данными.

Доступ по ролям

Функция	Клиент	Администратор	Супервайзер	Агент
Обзор использования	✅	✅	❌	❌
Отслеживание бюджета	✅	❌	❌	❌
Разбивка затрат	✅	❌	❌	❌
Метрики команды	✅	✅	❌	❌
Экспорт в CSV	✅	✅	❌	❌

Советы и рекомендации

• Регулярно проверяйте отслеживание бюджета, чтобы оставаться в рамках еженедельных лимитов расходов.
• Устанавливайте пороги предупреждений на уровне 80%, чтобы успеть скорректировать курс до достижения лимита.
• Используйте разбивку затрат для выявления проектов или провайдеров, потребляющих наибольший бюджет.
• Экспортируйте ежемесячные отчёты для управленческих обзоров или презентаций совету директоров.
• Сравнивайте метрики команды месяц к месяцу для оценки эффективности коучинговых программ.