Что нового

Краткая сводка того, как развивалась платформа Aelo. Мы выпускаем обновления часто; на этой странице собраны изменения, заметные клиентам, — новые возможности, значимые улучшения и отдельные важные исправления. Полное руководство по всем функциям платформы по ролям — в Руководстве пользователя.

Даты отражают момент, когда изменение попало в продакшн. Внутренние работы (инфраструктура, тесты, рефакторинг) на странице не отражены.

Июль 2026

Точнее анализ и онбординг в Bitrix24 · 2.3

Точнее категоризация звонков. Внутренние и личные разговоры больше не попадают в клиентские категории, а звонки, где за личной беседой стоит реальный бизнес-запрос (цены, наличие, заказ), направляются в правильную категорию, а не в «Прочее».
Честная категория «Прочее». Личные и внутренние звонки получают описательную запись — резюме, тему, тональность, ключевые моменты — без придуманных оценок качества, а карточка анализа теперь явно объясняет это, чтобы отсутствие оценок не выглядело поломкой.
Категория звонка всегда на виду. В шапке карточки записи теперь отображается тег категории — тот же, что и в списке записей, — так что всегда понятно, какой звонок перед вами, без возврата к списку.
Умнее повторный анализ. Перезапуск анализа теперь по умолчанию работает в режиме «Авто — профиль категории»: Aelo сам подбирает профиль оценки, привязанный к категории звонка, — ровно как в обычном конвейере. Выбор конкретного профиля остаётся доступным как явное переопределение, когда нужны особые критерии.
Справедливее оценка операторов. Ненормативная лексика и флаги внимания привязываются к говорящему только при прямом подтверждении из расшифровки, а критичные моменты (риск ухода, упоминания конкурентов, резкое падение тональности) отмечаются надёжнее.
Быстрый старт внутри Bitrix24. Новые пользователи встраиваемого приложения получают приветственный сценарий с демо-данными под свою отрасль, а кнопка «Полный портал» открывает полное рабочее пространство Aelo в один клик — без отдельного входа.
Фильтры по категориям на карточке анализа — быстрый переход к оценке, скрипту, речи или инсайтам.
Полный дашборд владельца. Владельцы организации видят полную административную картину — включая рейтинг команды, источники, алерты и управление доставкой.

Июнь 2026

Глубже интеграция с Bitrix24 · 2.1

Умная маршрутизация follow-up. Договорённости, которые Aelo находит в звонке, теперь автоматически превращаются в нужное действие в Bitrix24: открытое обещание становится комментарием к записи, а «перезвоню» — запланированным делом «Звонок». У каждого есть конкретный срок и ссылка на родительскую сделку.
Отслеживание цепочек звонков. Звонки, привязанные к одной сущности CRM, объединяются в серию, и каждый получает порядковый номер — видно, как сделка двигалась от разговора к разговору.
Аналитика в смарт-процессы. Каждый проанализированный звонок записывает полный набор метрик (оценка качества, вероятность продажи, тональность, покомпонентные оценки и др.) в отдельный элемент смарт-процесса Bitrix24 и поддерживает его в актуальном состоянии автоматически.
Автозаполнение пустых полей. Доставка может заполнять пустые поля CRM данными из анализа, не перезаписывая значения, которые уже внесла команда.
Демо-анализы помечены явно. Анализы, построенные на демо-данных, теперь показывают отдельную пометку и предлагают подключить реальный источник.
Понятные короткие и пропущенные звонки. Слишком короткие звонки (ниже минимума обработки) и пропущенные теперь помечаются везде — сразу видно, почему у них нет оценки качества.

Предоплата, соответствие нормам и новый облик · 2.0

Прозрачная предоплатная модель. Aelo перешёл на предоплату с реальными платежами через Stripe и тарификацией по минутам. Пополняйте баланс, видите стоимость каждого анализа и контролируйте расходы из дашборда.
Соответствие EU AI Act и GDPR. Полный пересмотр обработки данных с обновлёнными Политикой конфиденциальности, Условиями, DPA и списком субпроцессоров.
Переработанные сайт и тарифы, а также общая доработка удобства, доступности и переводов по всей платформе.

Анализ с учётом категории · 1.18

Профили промптов по категориям. Анализ теперь подстраивается под тип разговора (продажи, поддержка и др.) — каждый звонок оценивается по тем критериям, которые для него действительно важны.

Больше телефонии, email-дайджесты · 1.17

Новые коннекторы телефонии: Unitalk, Binotel и StreamTelcom добавлены к поддерживаемым интеграциям.
Email-дайджесты — регулярные сводки прямо на почту.
Быстрее и надёжнее транскрипция благодаря обновлённому конвейеру распознавания речи.

Май 2026

Массовые действия с алертами · 1.16

Массовое закрытие алертов — закрывайте все подходящие алерты одним действием, с точным актуальным счётчиком в боковом меню.

Появляется Aelo · 1.13–1.15

Платформа теперь называется Aelo (ребрендинг с AICA), с обновлённой дизайн-системой в приложении и на сайте.
Demo Data v2 — изучайте полный продукт на реалистичных демо-звонках до подключения собственных данных.
Публичный сайт документации — те самые руководства, которые вы читаете.

Видно, где набраны и потеряны баллы · 1.12

Покомпонентные оценки в сетке анализов — раскрывайте отдельные критерии, стоящие за итоговой оценкой каждого разговора.

Апрель 2026

Обратная связь для коучинга и более быстрые экраны · 1.9–1.11

Оценка и обратная связь по агентам — ставьте оценки анализам и оставляйте коучинговые комментарии, с отдельной колонкой звёзд в списке записей.
Панели фильтров на страницах анализов и алертов, а также более быстрый и плавный дашборд.

Март 2026

Биллинг, поиск и обучающий онбординг · 1.4

Биллинг через Stripe для подписок и оплаты по использованию.
Семантический поиск по разговорам — находите звонки по смыслу, а не только по ключевым словам.
Встроенные продуктовые туры, которые проводят новых пользователей по каждому разделу.
Шаг согласия для соответствия требованиям к записи разговоров.

Встроенный режим Bitrix24 · 1.2–1.3

Встроенное приложение Bitrix24 — работайте с Aelo прямо внутри CRM, с настройкой того, как результаты возвращаются в сделки.
Обучающий онбординг и демо-данные для быстрого первого запуска.
Основа для GDPR в обработке данных и согласиях.

1.0 — Общедоступный запуск · 1.0–1.1

Aelo достигает 1.0: переработанный интерфейс, публичный сайт, документация и feature-флаги для контролируемых выкаток.
Анализ с учётом категории и снижение затрат на ИИ.

Январь – март 2026 · фундамент

Ранние релизы заложили ядро платформы:

AI Script Parser — превращает ваш скрипт продаж в автоматическую проверку соблюдения.
Категоризация звонков на базе нескольких ИИ-провайдеров.
Встроенный режим и перестроенная ролевая модель прав доступа.
Многоязычный интерфейс с полной локализацией.
Масштабная доработка производительности и UX аналитики.

Нужна техническая история по версиям? Она ведётся во внутреннем журнале изменений проекта. Эта страница — курированный взгляд для клиентов.