Перейти к содержимому
Aelo Docs

Обзор функций

Обзор функций

Section titled “Обзор функций”

Здесь перечислены клиентские возможности, которые сейчас отслеживаются в Product Feature Catalog. Доступность по пакетам показывает базовую коммерческую конфигурацию; в конкретной организации также могут действовать роли, настройки проектов и организационные переопределения.

Сводка

Section titled “Сводка”

Функции по областям

Section titled “Функции по областям”

Основной pipeline

Section titled “Основной pipeline”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Pipeline приема, транскрибации и анализаДоступноВсе пакетыОсновной жизненный цикл записи: прием, транскрибация, AI-анализ, доставка результатов и связанные действия.

Записи

Section titled “Записи”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Рабочая область разговоровДоступноВсе пакетыСписок и карточка записей, доступ к аудио и транскрипту, загрузка файлов и просмотр метаданных записи.
Повторная обработка записейДоступноВсе пакетыОценка стоимости, повторный анализ, повторная загрузка медиа и запуск обработки через workflow.

Аналитика

Section titled “Аналитика”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Рабочая область анализаДоступноВсе пакетыСписок и карточка анализов с итогами, метриками, контекстом транскрипта и запуском повторного анализа.
Аналитические дашбордыДоступноВсе пакетыДашборды и страницы аналитики по объему звонков, качеству и performance.
Статистика звонковДоступноВсе пакетыСтраница и API для объема звонков, трендов, длительности и операционных call metrics.
Аналитика пропущенных звонковДоступноВсе пакетыАналитика пропущенных звонков, follow-up gaps и операционного мониторинга.
Ролевые дашбордыДоступноВсе пакетыДашборды owner, client, supervisor и agent с KPI и навигацией под роль.

Проверка

Section titled “Проверка”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Аннотации и проверки анализаДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseКомментарии, статусы проверки и обратная связь, привязанные к конкретным результатам анализа.
Очередь ручной проверкиДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseОчередь записей или анализов, которым нужно ручное подтверждение, с действиями approve/reject.

Интеграции

Section titled “Интеграции”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Прямые источники телефонииДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseПодключение и прием данных от провайдеров вроде Streamtelecom, Ringostat и Binotel.
Управление источниками данныхДоступноВсе пакетыМастер настроек и API для выбора источника, подключения, проверки соединения и отключения.
Интеграция с Bitrix24ДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseВстроенное приложение Bitrix24, синхронизация CRM-данных и доставка результатов обратно в Bitrix24.
Настройка Smart Process Bitrix24ДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseВстроенная и организационная настройка Smart Process для хранения результатов анализа в Bitrix24.
Импорт из CRMДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseМассовый запуск импорта CRM, статус, отмена, история и workflow-trigger для фоновой обработки.
Метаданные CRM-полейДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseКэш CRM-полей для конструкторов routing и delivery rules с учетом конкретного провайдера.

Автоматизация

Section titled “Автоматизация”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Правила входящей маршрутизацииДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseОрганизационные JSONLogic-правила и fallback-настройки, которые направляют входящие записи в нужный проект.
Правила доставки в CRMДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseПравила после анализа, которые выбирают CRM-сущности и поля для обновления результатами анализа.
ОповещенияДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseБизнес- и системные правила оповещений, события, уведомления и процесс resolution.

Интерфейс

Section titled “Интерфейс”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Командная палитраДоступноВсе пакетыБыстрая навигация с клавиатуры внутри приложения.
Темная темаДоступноВсе пакетыПоддержка тем оформления приложения.
Анимации интерфейсаДоступноВсе пакетыСлой motion и transition для оболочки приложения.

Уведомления

Section titled “Уведомления”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Уведомления в приложенииДоступноВсе пакетыКолокольчик и выпадающее меню событий, видимых пользователю.
Каналы уведомленийДоступноВсе пакетыПользовательские настройки каналов доставки для внутренних и внешних уведомлений.

Отчетность

Section titled “Отчетность”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Email-дайджестыДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseПлановые email-дайджесты для owner/admin/supervisor/agent с очередями, шаблонами и unsubscribe tokens.
Публичный сайт и документацияДоступноВсе пакетыAstro marketing/legal site и Starlight-документация для клиентов на локализованных маршрутах.

Поиск

Section titled “Поиск”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Глобальный поискДоступноВсе пакетыПоиск по продуктовым сущностям через API и интерфейс приложения.

Комплаенс

Section titled “Комплаенс”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Управление инцидентамиДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseCRUD инцидентов, resolution и breach-notification workflow, связанные с записями и анализами.
Управление согласиемДоступноВсе пакетыСтатус consent, grant/withdraw events, embedded consent gate и подтверждение compliance организации.
Запросы субъектов данныхЧастичноВсе пакетыСписок, создание, approve/reject/delete flow для DSR; выполнение пока требует ручной обработки.

Коучинг

Section titled “Коучинг”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Performance агентов и leaderboardДоступноВсе пакетыМетрики агентов, командный leaderboard, performance текущего агента и summary соревнований.
СкриптыДоступноPro, Business, Scale, EnterpriseБиблиотека sales scripts, парсинг, назначение на проекты, шаги/фразы и оценка adherence.

Биллинг

Section titled “Биллинг”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Рабочая область биллингаДоступноВсе пакетыПодписка, использование, кредиты и billing controls внутри приложения.
Stripe подписки и checkoutДоступноВсе пакетыStripe checkout, customer portal, webhooks, статус подписки, cancel/reactivate и billing safeguards.
Бюджеты, кредиты, использование и маржаДоступноВсе пакетыЛимиты бюджета, покупка кредитов, usage charges, billing summaries, margin reporting и per-minute pricing.
Прозрачность стоимостиДоступноВсе пакетыВидимость usage, unit cost, margin и budget по billing-поверхностям.

Данные

Section titled “Данные”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
ЭкспортДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseЭкспорт графиков, аналитики и клиентских данных.

Промпты

Section titled “Промпты”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Конструктор промптовДоступноВсе пакетыРедактор prompt profiles и preview-инструменты для промптов.

Настройки

Section titled “Настройки”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
ПроектыДоступноВсе пакетыСписок, создание, карточка, настройки, lifecycle actions, статистика и конфигурация проектов.

Доступ

Section titled “Доступ”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
Команда и приглашенияДоступноВсе пакетыПользователи, команда, membership, приглашения, видимость ролей и acceptance workflow.
Запросы доступа из Bitrix24ДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseЗапрос доступа для embedded-пользователей Bitrix24 и поверхности approval для администраторов.

Онбординг

Section titled “Онбординг”
ФункцияСтатусПакетыЧто делает
SaaS онбордингДоступноВсе пакетыОнбординг SaaS, сбор quick context, compliance gate, first-login redirect и preview flow.
Embedded Bitrix24 онбордингДоступноStarter, Pro, Business, Scale, EnterpriseEmbedded auth/session, install/onboard status, consent gate, Smart Process step и embedded dashboard.