Матрица функций по пакетам
Матрица показывает, какие клиентские возможности включены по умолчанию в каждом пакете. Пакеты отличаются количеством включённых минут анализа и ставкой за минуту, а не числом пользователей или функциональными лимитами. Минуты и ставки тарифов — на странице с ценами.
Матрица пакетов
Section titled “Матрица пакетов”| Область | Функция | Статус | Free | Starter | Pro | Business | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Основной pipeline | Pipeline приема, транскрибации и анализа | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Основной pipeline | Верификация анализа и подтверждение цитат | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Основной pipeline | Оценка с учётом стадии сделки — стадия, исход и продвижение | Доступно | - | - | - | - | - | - |
| Записи | Рабочая область разговоров | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Записи | Повторная обработка записей | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Записи | Автоматический и ручной режимы анализа | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналитика | Рабочая область анализа | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналитика | Акустические голосовые метрики | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Проверка | Аннотации и проверки анализа | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Проверка | Очередь ручной проверки | Бета | - | - | - | - | - | - |
| Интеграции | Прямые источники телефонии | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Управление источниками данных | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Возврат отключённой CRM | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Гибридный источник медиа | Частично | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаенс | Настраиваемый срок хранения данных | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Интеграция с Bitrix24 | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Настройка Smart Process Bitrix24 | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Интеграция с Uspacy | Бета | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Идентификация в чате поддержки | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Импорт из CRM | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Метаданные CRM-полей | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интеграции | Публичный API загрузки | Доступно | - | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Автоматизация | Правила входящей маршрутизации | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интерфейс | Командная палитра | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интерфейс | Темная тема | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Интерфейс | Анимации интерфейса | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Уведомления | Уведомления в приложении | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Уведомления | Каналы уведомлений | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Отчетность | Email-дайджесты | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналитика | Аналитические дашборды | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналитика | Статистика звонков | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналитика | Аналитика пропущенных звонков | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналитика | Ролевые дашборды | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Поиск | Глобальный поиск | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Автоматизация | Оповещения | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаенс | Управление инцидентами | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Коучинг | Качество звонков по сотрудникам | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Коучинг | Скрипты | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Настройки | Закреплённая конфигурация анализа проекта | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Биллинг | Рабочая область биллинга | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Биллинг | Stripe подписки и checkout | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Биллинг | Бюджеты, кредиты, использование и маржа | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Данные | Экспорт | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Промпты | Конструктор промптов | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Промпты | Запрещённые слова проекта | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Настройки | Проекты | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Доступ | Команда и приглашения | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Доступ | Запросы доступа из Bitrix24 | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Доступ | Доступ по оргструктуре | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Онбординг | SaaS онбординг | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Онбординг | Embedded Bitrix24 онбординг | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаенс | Управление согласием | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаенс | Запросы субъектов данных | Частично | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаенс | Результаты проверки соответствия по звонкам | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Отчетность | Публичный сайт и документация | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Биллинг | Прозрачность стоимости | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |