Matriz de funciones por paquete
Matriz de funciones por paquete
Section titled “Matriz de funciones por paquete”Esta matriz muestra qué capacidades visibles para clientes están incluidas por defecto en cada paquete. Los paquetes se diferencian por los minutos de análisis incluidos y la tarifa por minuto, no por asientos ni límites de funciones. Consulta la página de precios para ver los minutos y las tarifas de cada plan.
Matriz de paquetes
Section titled “Matriz de paquetes”| Área | Función | Estado | Free | Starter | Pro | Business | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pipeline principal | Pipeline de ingesta, transcripción y análisis | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Registros | Espacio de conversaciones | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Registros | Controles de reprocesamiento | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Analíticas | Espacio de análisis | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Revisión | Anotaciones y revisiones de análisis | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Revisión | Cola de revisión humana | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Integraciones | Fuentes directas de telefonía | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Integraciones | Gestión de fuentes de datos | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Integraciones | Integración con Bitrix24 | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Integraciones | Configuración de Bitrix24 Smart Process | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Integraciones | Importación desde CRM | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Integraciones | Metadatos de campos CRM | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Automatización | Reglas de enrutamiento entrante | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Automatización | Reglas de entrega a CRM | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Interfaz | Paleta de comandos | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Interfaz | Modo oscuro | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Interfaz | Animaciones de interfaz | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Notificaciones | Notificaciones en la aplicación | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Notificaciones | Preferencias de canales de notificación | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Informes | Resúmenes por email | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Analíticas | Paneles de analítica | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Analíticas | Estadísticas de llamadas | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Analíticas | Analítica de llamadas perdidas | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Analíticas | Dashboards por rol | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Búsqueda | Búsqueda global | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Automatización | Alertas | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cumplimiento | Gestión de incidentes | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Coaching | Rendimiento de agentes y leaderboard | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Coaching | Scripts | Disponible | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Facturación | Espacio de facturación | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Facturación | Suscripciones Stripe y checkout | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Facturación | Presupuestos, créditos, uso y márgenes | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Datos | Exportación | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Prompts | Constructor de prompts | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Configuración | Proyectos | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Acceso | Equipo e invitaciones | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Acceso | Solicitudes de acceso embebidas | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Onboarding | Onboarding SaaS | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Onboarding | Onboarding embebido de Bitrix24 | Disponible | - | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cumplimiento | Gestión de consentimiento | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cumplimiento | Solicitudes de sujetos de datos | Parcial | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Informes | Sitio público y documentación | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Facturación | Transparencia de costes | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |