Integración con Bitrix24
Aelo funciona como una aplicación embebida dentro de Bitrix24. Una vez instalada, cada llamada y chat de tu CRM se transcribe, analiza y puntúa automáticamente — y los resultados se entregan de vuelta al contacto, negocio, lead o empresa correspondiente.
Qué obtienes
Section titled “Qué obtienes”- Panel embebido — abre Aelo directamente desde el menú izquierdo de Bitrix24, sin salir de tu portal.
- Análisis en las tarjetas CRM — las puntuaciones de calidad, el sentimiento, los resúmenes y los momentos clave aparecen en las tarjetas de contacto, negocio, lead y empresa.
- Captura automática — las llamadas finalizadas y los chats cerrados se recogen automáticamente y se ponen en cola para su análisis.
- Entrega de vuelta al CRM — envía los resultados a campos personalizados, elementos de Smart Process o notas de la línea de tiempo.
- Acceso por rol — lo que ve cada miembro del equipo depende de su rol (propietario, administrador, supervisor, agente).
Dónde aparece Aelo en Bitrix24
Section titled “Dónde aparece Aelo en Bitrix24”| Ubicación | Qué ves |
|---|---|
| Menú izquierdo | El Panel embebido de Aelo (pestañas Resumen, Costos, Entrega) |
| Tarjeta de contacto | Todas las conversaciones con este contacto, tendencia de calidad, historial de sentimiento |
| Tarjeta de negocio | Conversaciones vinculadas a este negocio, tendencia de probabilidad de venta |
| Tarjeta de lead | Conversaciones iniciales y puntuaciones de calificación |
| Tarjeta de empresa | Métricas agregadas de todos los contactos de la empresa |
| Detalle de llamada | Transcripción, métricas de calidad y momentos clave de una sola llamada |
Primeros pasos
Section titled “Primeros pasos”- Instala la app — sigue la Guía de instalación para agregar Aelo desde el Marketplace de Bitrix24.
- Configura la captura y la entrega — configura las reglas de enrutamiento y el mapeo de campos en la guía de usuario de Bitrix24.
- Conecta la telefonía — asegúrate de que la grabación de llamadas esté habilitada para que Aelo tenga audio que analizar. Consulta Conectar la telefonía IP.
Requisitos
Section titled “Requisitos”- Una cuenta de Bitrix24 con CRM y telefonía habilitados (la grabación de llamadas debe estar activada para el análisis de llamadas).
- Permisos de administrador en el portal para instalar la aplicación.
- Una cuenta de Aelo — puedes crear una durante el onboarding dentro de la aplicación.
Relacionado
Section titled “Relacionado”- Guía de instalación — agrega Aelo a tu portal
- Guía de usuario de Bitrix24 — uso diario, mapeo de campos, enrutamiento
- Conectar la telefonía IP — proveedores de telefonía compatibles
- Precios — Aelo se factura por minutos analizados