Матриця функцій за пакетами
Матриця показує, які клієнтські можливості включено за замовчуванням у кожному пакеті. Пакети відрізняються кількістю включених хвилин аналізу та ставкою за хвилину, а не кількістю користувачів чи функціональними лімітами. Хвилини й ставки тарифів — на сторінці з цінами.
Матриця пакетів
Section titled “Матриця пакетів”| Область | Функція | Статус | Free | Starter | Pro | Business | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Основний pipeline | Pipeline прийому, транскрибації та аналізу | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Основний pipeline | Верифікація аналізу та підтвердження цитат | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Основний pipeline | Оцінювання з урахуванням стадії угоди — стадія, результат і просування | Доступно | - | - | - | - | - | - |
| Записи | Робоча область розмов | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Записи | Повторна обробка записів | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Записи | Автоматичний і ручний режими аналізу | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналітика | Робоча область аналізу | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналітика | Акустичні голосові метрики | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Перевірка | Анотації та перевірки аналізу | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Перевірка | Черга ручної перевірки | Бета | - | - | - | - | - | - |
| Інтеграції | Прямі джерела телефонії | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Керування джерелами даних | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Повернення відключеної CRM | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Гібридне джерело медіа | Частково | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаєнс | Налаштовуваний строк зберігання даних | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Інтеграція з Bitrix24 | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Налаштування Smart Process Bitrix24 | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Інтеграція з Uspacy | Бета | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Ідентифікація в чаті підтримки | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Імпорт з CRM | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Метадані CRM-полів | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтеграції | Публічний API завантаження | Доступно | - | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Автоматизація | Правила вхідної маршрутизації | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтерфейс | Командна палітра | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтерфейс | Темна тема | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Інтерфейс | Анімації інтерфейсу | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Сповіщення | Сповіщення в застосунку | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Сповіщення | Канали сповіщень | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Звітність | Email-дайджести | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналітика | Аналітичні дашборди | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналітика | Статистика дзвінків | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналітика | Аналітика пропущених дзвінків | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Аналітика | Рольові дашборди | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Пошук | Глобальний пошук | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Автоматизація | Оповіщення | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаєнс | Керування інцидентами | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Коучинг | Якість розмов за співробітниками | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Коучинг | Скрипти | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Налаштування | Закріплена конфігурація аналізу проєкту | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Білінг | Робоча область білінгу | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Білінг | Stripe підписки та checkout | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Білінг | Бюджети, кредити, використання та маржа | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Дані | Експорт | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Промпти | Конструктор промптів | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Промпти | Заборонені слова проєкту | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Налаштування | Проєкти | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Доступ | Команда та запрошення | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Доступ | Запити доступу з Bitrix24 | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Доступ | Доступ за оргструктурою | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Онбординг | SaaS онбординг | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Онбординг | Embedded Bitrix24 онбординг | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаєнс | Керування згодою | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаєнс | Запити суб’єктів даних | Частково | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Комплаєнс | Результати перевірки відповідності за дзвінками | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Звітність | Публічний сайт і документація | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |
| Білінг | Прозорість вартості | Доступно | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено | Включено |