Що нового

Стисла зведення того, як розвивалася платформа Aelo. Ми випускаємо оновлення часто; на цій сторінці зібрано зміни, помітні клієнтам, — нові можливості, вагомі покращення й окремі важливі виправлення. Повний посібник з усіх функцій платформи за ролями — у Посібнику користувача.

Дати відображають момент, коли зміна потрапила у продакшн. Внутрішні роботи (інфраструктура, тести, рефакторинг) на сторінці не відображені.

Липень 2026

Точніший аналіз та онбординг у Bitrix24 · 2.3

Точніша категоризація дзвінків. Внутрішні та особисті розмови більше не потрапляють у клієнтські категорії, а дзвінки, де за особистою бесідою стоїть реальний бізнес-запит (ціни, наявність, замовлення), спрямовуються в правильну категорію, а не в «Інше».
Чесна категорія «Інше». Особисті та внутрішні дзвінки отримують описовий запис — резюме, тему, тональність, ключові моменти — без вигаданих оцінок якості, а картка аналізу тепер явно пояснює це, щоб відсутність оцінок не виглядала як поломка.
Категорія дзвінка завжди на видноті. У шапці картки запису тепер відображається тег категорії — той самий, що й у списку записів, — тож завжди зрозуміло, який дзвінок перед вами, без повернення до списку.
Розумніший повторний аналіз. Перезапуск аналізу тепер за замовчуванням працює в режимі «Авто — профіль категорії»: Aelo сам добирає профіль оцінки, прив’язаний до категорії дзвінка, — точно як у звичайному конвеєрі. Вибір конкретного профілю залишається доступним як явне перевизначення, коли потрібні особливі критерії.
Справедливіша оцінка операторів. Ненормативна лексика та прапорці уваги прив’язуються до мовця лише за прямим підтвердженням із розшифровки, а критичні моменти (ризик відтоку, згадки конкурентів, різке падіння тональності) відзначаються надійніше.
Швидкий старт усередині Bitrix24. Нові користувачі вбудованого застосунку отримують вітальний сценарій із демо-даними під свою галузь, а кнопка «Повний портал» відкриває повний робочий простір Aelo в один клік — без окремого входу.
Фільтри за категоріями на картці аналізу — швидкий перехід до оцінки, скрипта, мовлення чи інсайтів.
Повний дашборд власника. Власники організації бачать повну адміністративну картину — включно з рейтингом команди, джерелами, алертами та керуванням доставкою.

Червень 2026

Глибша інтеграція з Bitrix24 · 2.1

Розумна маршрутизація follow-up. Домовленості, які Aelo знаходить у дзвінку, тепер автоматично перетворюються на потрібну дію в Bitrix24: відкрита обіцянка стає коментарем до запису, а «передзвоню» — запланованою справою «Дзвінок». У кожної є конкретний термін і посилання на батьківську угоду.
Відстеження ланцюжків дзвінків. Дзвінки, прив’язані до однієї сутності CRM, об’єднуються в серію, і кожен отримує порядковий номер — видно, як угода рухалася від розмови до розмови.
Аналітика у смарт-процеси. Кожен проаналізований дзвінок записує повний набір метрик (оцінка якості, ймовірність продажу, тональність, покомпонентні оцінки тощо) в окремий елемент смарт-процесу Bitrix24 і підтримує його в актуальному стані автоматично.
Автозаповнення порожніх полів. Доставка може заповнювати порожні поля CRM даними з аналізу, не перезаписуючи значення, які вже внесла команда.
Демо-аналізи позначені явно. Аналізи, побудовані на демо-даних, тепер показують окрему позначку й пропонують підключити реальне джерело.
Зрозумілі короткі та пропущені дзвінки. Надто короткі дзвінки (нижче мінімуму обробки) і пропущені тепер позначаються всюди — одразу видно, чому в них немає оцінки якості.

Передоплата, відповідність нормам і новий вигляд · 2.0

Прозора передоплатна модель. Aelo перейшов на передоплату з реальними платежами через Stripe і тарифікацією за хвилинами. Поповнюйте баланс, бачте вартість кожного аналізу та контролюйте витрати з дашборда.
Відповідність EU AI Act і GDPR. Повний перегляд обробки даних з оновленими Політикою конфіденційності, Умовами, DPA та переліком субпроцесорів.
Перероблені сайт і тарифи, а також загальне доопрацювання зручності, доступності та перекладів по всій платформі.

Аналіз з урахуванням категорії · 1.18

Профілі промптів за категоріями. Аналіз тепер підлаштовується під тип розмови (продажі, підтримка тощо) — кожен дзвінок оцінюється за тими критеріями, які для нього справді важливі.

Більше телефонії, email-дайджести · 1.17

Нові конектори телефонії: Unitalk, Binotel і StreamTelcom додані до підтримуваних інтеграцій.
Email-дайджести — регулярні зведення просто на пошту.
Швидша й надійніша транскрипція завдяки оновленому конвеєру розпізнавання мовлення.

Травень 2026

Масові дії з алертами · 1.16

Масове закриття алертів — закривайте всі відповідні алерти однією дією, з точним актуальним лічильником у бічному меню.

З’являється Aelo · 1.13–1.15

Платформа тепер називається Aelo (ребрендинг з AICA), з оновленою дизайн-системою в застосунку та на сайті.
Demo Data v2 — вивчайте повний продукт на реалістичних демо-дзвінках до підключення власних даних.
Публічний сайт документації — ті самі посібники, які ви читаєте.

Видно, де набрані та втрачені бали · 1.12

Покомпонентні оцінки у сітці аналізів — розкривайте окремі критерії, що стоять за підсумковою оцінкою кожної розмови.

Квітень 2026

Зворотний зв’язок для коучингу та швидші екрани · 1.9–1.11

Оцінка та зворотний зв’язок щодо агентів — ставте оцінки аналізам і залишайте коучингові коментарі, з окремою колонкою зірок у списку записів.
Панелі фільтрів на сторінках аналізів і алертів, а також швидший і плавніший дашборд.

Березень 2026

Білінг, пошук і навчальний онбординг · 1.4

Білінг через Stripe для підписок і оплати за використанням.
Семантичний пошук по розмовах — знаходьте дзвінки за змістом, а не лише за ключовими словами.
Вбудовані продуктові тури, що проводять нових користувачів кожним розділом.
Крок згоди для відповідності вимогам до запису розмов.

Вбудований режим Bitrix24 · 1.2–1.3

Вбудований застосунок Bitrix24 — працюйте з Aelo прямо всередині CRM, з налаштуванням того, як результати повертаються в угоди.
Навчальний онбординг і демо-дані для швидкого першого запуску.
Основа для GDPR в обробці даних і згодах.

1.0 — Загальнодоступний запуск · 1.0–1.1

Aelo досягає 1.0: перероблений інтерфейс, публічний сайт, документація та feature-прапорці для контрольованих викоток.
Аналіз з урахуванням категорії та зниження витрат на ШІ.

Січень – березень 2026 · фундамент

Ранні релізи заклали ядро платформи:

AI Script Parser — перетворює ваш скрипт продажів на автоматичну перевірку дотримання.
Категоризація дзвінків на базі кількох ШІ-провайдерів.
Вбудований режим і перебудована рольова модель прав доступу.
Багатомовний інтерфейс з повною локалізацією.
Масштабне доопрацювання продуктивності та UX аналітики.

Потрібна технічна історія за версіями? Вона ведеться у внутрішньому журналі змін проєкту. Ця сторінка — курований погляд для клієнтів.