Інтеграція з Bitrix24
Aelo працює як вбудований застосунок усередині Bitrix24. Після встановлення кожен дзвінок і чат у вашій CRM автоматично транскрибується, аналізується та оцінюється — а результати повертаються на відповідний контакт, угоду, лід чи компанію.
Що ви отримуєте
Section titled “Що ви отримуєте”- Вбудований дашборд — відкривайте Aelo прямо з лівого меню Bitrix24, не залишаючи свого порталу.
- Аналіз на картках CRM — оцінки якості, тональність, резюме та ключові моменти з’являються на картках контактів, угод, лідів і компаній.
- Автоматичне захоплення — завершені дзвінки та закриті чати підхоплюються автоматично й ставляться в чергу на аналіз.
- Доставка назад до CRM — передавайте результати у власні поля, елементи Smart Process або нотатки хронології.
- Доступ за ролями — те, що бачить кожен учасник команди, залежить від його ролі (власник, адмін, супервайзер, агент).
Де Aelo з’являється в Bitrix24
Section titled “Де Aelo з’являється в Bitrix24”| Розташування | Що ви бачите |
|---|---|
| Ліве меню | Вбудований дашборд Aelo (вкладки «Огляд», «Витрати», «Доставка») |
| Картка контакту | Усі розмови з цим контактом, тренд якості, історія тональності |
| Картка угоди | Розмови, пов’язані з цією угодою, тренд ймовірності продажу |
| Картка ліда | Початкові розмови та оцінки кваліфікації |
| Картка компанії | Агреговані метрики по всіх контактах компанії |
| Деталі дзвінка | Транскрипт, метрики якості та ключові моменти окремого дзвінка |
Початок роботи
Section titled “Початок роботи”- Встановіть застосунок — дотримуйтесь Інструкції зі встановлення, щоб додати Aelo з Маркетплейсу Bitrix24.
- Налаштуйте захоплення та доставку — налаштуйте правила маршрутизації та маппінг полів у посібнику користувача Bitrix24.
- Підключіть телефонію — переконайтеся, що запис дзвінків увімкнено, щоб Aelo мав аудіо для аналізу. Див. Підключення IP-телефонії.
Вимоги
Section titled “Вимоги”- Акаунт Bitrix24 з увімкненими CRM і телефонією (для аналізу дзвінків має бути ввімкнено запис дзвінків).
- Права адміністратора на порталі для встановлення застосунку.
- Акаунт Aelo — ви можете створити його під час онбордингу у застосунку.
Пов’язане
Section titled “Пов’язане”- Інструкція зі встановлення — додайте Aelo до свого порталу
- Посібник користувача Bitrix24 — щоденне використання, маппінг полів, маршрутизація
- Підключення IP-телефонії — підтримувані провайдери телефонії
- Тарифи — Aelo тарифікується за проаналізованими хвилинами