Посібник користувача Aelo
Aelo — AI-платформа аналітики розмов, яка автоматично аналізує дзвінки та чати. Завантажте запис або підключіть CRM, і Aelo транскрибує розмову, оцінить якість, виявить проблеми з комплаєнсом і надасть практичні рекомендації для коучингу — все це за кілька хвилин.
Aelo — нова назва платформи, яка раніше називалася AICA.
Незалежно від того, чи ви керуєте відділом продажів, супервайзуєте агентів підтримки або самі є агентом, який прагне вдосконалення, Aelo надасть вам зворотний зв’язок на основі даних.
| Роль | Що ви можете робити |
|---|---|
| Власник | Повний контроль — налаштування, білінг, проєкти, команда, аналітика |
| Супервайзер | Аналітика команди, сигнали (обмежено призначеними проєктами) |
| Агент | Завантаження записів, перегляд власної ефективності |
| Адміністратор | Як Власник, але без білінгу, зміни ролей і видалення проєктів |
Примітка: Адміністратор — допоміжна роль. Цей посібник зосереджений насамперед на робочих процесах Власника, Супервайзера та Агента.
- Вперше в Aelo? Почніть із розділу Початок роботи.
- Шукаєте конкретну функцію? Почніть з Огляду функцій або використовуйте бічну панель.
- Порівнюєте пакети? Відкрийте Матрицю функцій за пакетами.
- Потрібна швидка допомога? Перейдіть до FAQ та усунення проблем.
- Налаштовуєте Bitrix24? Перейдіть безпосередньо до Інтеграції з Bitrix24.
Role Badge— функції з позначкою ролі вказують, хто має доступ.<!-- Screenshot: ... -->— місце для майбутнього знімка екрана.- Кроки пронумеровані для послідовних робочих процесів.