Приложение в Bitrix24 Marketplace

Aelo — AI Call & Chat Analytics

Приложение для Bitrix24, которое расшифровывает каждый звонок и чат, оценивает его по вашему оценочному листу и выкладывает вердикт прямо в карточку лида, сделки или контакта.

Установить из Маркетплейса Выбрать время Читать инструкцию по Bitrix24

Что приложение делает внутри портала

Вердикт в карточке CRM

Оценка качества, вероятность сделки и флаги внимания — каждый с цитатой и таймкодом, откуда он взят, — публикуются в таймлайне той записи, к которой относится разговор.

Полный разбор в смарт-процессе

Приложение создаёт отдельный смарт-процесс «Call data» и складывает туда каждый анализ, так что детали остаются доступны для выборок прямо в Bitrix24.

Задачи и оповещения там, где идёт работа

Проблемный разговор создаёт задачу ответственному сотруднику и уведомление в портале. Второй системы, куда надо заглядывать, не появляется.

Ваш оценочный лист, без разработчика

Опишите собственный скрипт — его шаги и обязательные фразы — в «Правилах скрипта», а слова, которых говорить нельзя, задайте в настройках проекта «Анализ и качество». Карта оценки — ваша, а не универсальный шаблон.

Как запустить

01
Установить из Маркетплейса
Приложение открывается внутри вашего Bitrix24 и запрашивает только те разрешения, которые действительно использует.
02
Подключить источник звонков
Телефония Bitrix24 или любая АТС либо система записи, которая хранит записи разговоров.
03
Выбрать или собрать карту оценки
Начните с шаблона, затем настройте метрики в профиле анализа и добавьте запрещённые слова проекта.
04
Провести разговор
Примерно через 90 секунд вердикт уже в карточке, разбор — в смарт-процессе, а если звонок того требовал, создана задача.

Сколько это стоит

Само приложение устанавливается бесплатно. Анализ выполняет облачный сервис Aelo, и оплата идёт на нашей стороне: каждое рабочее пространство начинает с 100 проанализированных минут в месяц бесплатно и без карты, платные тарифы стартуют с $59 в месяц за 1 000 проанализированных минут. Счёт зависит только от проанализированных минут — число пользователей не ограничено и на сумму не влияет.

Посмотреть тарифы и цену минуты →

Связаться с теми, кто это делает

Вопросы о приложении, демо на вашем портале или проверка перед закупкой — всё это попадает напрямую к команде. Поддержка работает с понедельника по пятницу, 09:00–18:00 CET, отвечаем в течение одного рабочего дня.

Записаться на демо

20 минут на вашем портале и ваших звонках. Уходите с песочницей.

Выбрать время →

Написать разработчику

Всё о самом приложении — установка, разрешения, поведение, ошибки.

support@aelo.cloud →

Продажи и закупки

Цены на объём, корпоративные условия, анкеты по безопасности.

sales@aelo.cloud →

Или через форму обратной связи →

Перед установкой

Инструкция по установке разбирает, какие разрешения запрашивает приложение, как подключить источник звонков и как получить первый анализ.

Читать инструкцию по Bitrix24 →

Документы приложения: Лицензионное соглашение·Политика конфиденциальности