Aelo vs Avoma

Коротко. И Aelo, и Avoma превращают продающие разговоры в структурированные сигналы, но покрывают разную площадь. Aelo — сфокусированная платформа аналитики звонков, нацеленная на QA продаж и доставку в CRM: цена $59–$559 в месяц, нативная интеграция Bitrix24 и хостинг в ЕС. Avoma — AI-ассистент встреч, объединяющий планирование, конспектирование и conversation intelligence: более широкий продукт для команд, которым нужен один инструмент на весь жизненный цикл встречи.

Краткий вердикт

Независимое сравнение — мы не аффилированы с Avoma. Конкретные цены, регионы и доступность функций со временем меняются. Перед решением сверьтесь с сайтом вендора.

Где Avoma подойдёт лучше

Avoma — надёжный выбор по умолчанию, если хотя бы что-то из этого про вас:

• Встречи, а не только звонки. Большая часть ваших продающих разговоров проходит в Zoom, Google Meet или Microsoft Teams, и вам нужен единый инструмент, который подключается к встрече, ведёт заметки и анализирует транскрипт.
• Вам нужно планирование в комплекте. Avoma включает слой планирования вместе с ассистентом встреч; если сейчас вы платите за это отдельно, комплект убирает лишнюю статью расходов.
• Стек, заточенный под Северную Америку. Ваша CRM — HubSpot или Salesforce, менеджеры весь день на звонках по-английски, а телефония — крупный провайдер США.
• Фокус на небольшой customer success / RevOps. Вам нужны конспектирование и автоматизация follow-up для CS-менеджеров и AE не меньше, чем QA звонков.

Если это про вас — Avoma разумный выбор, и его стоит оценивать напрямую.

Где Aelo подойдёт лучше

Aelo создан именно под задачу аналитики звонков — анализировать каждый разговор по оценочному листу, которым управляете вы, и записывать вердикт обратно в CRM.

• Вы работаете в Bitrix24. Aelo поставляется как полноценное встроенное приложение внутри Bitrix24: оценивает каждый звонок и записывает вердикт обратно в лид или сделку. Avoma на Bitrix24 не сфокусирован.
• Вам нужен хостинг в ЕС и понятный обработчик данных. Звонки и транскрипты обрабатываются на Cloudflare в ЕС. Обработчик данных — Auspex Streamline S.L., испанская компания, с опубликованным DPA.
• Вам нужен сфокусированный инструмент. Если планирование и конспектирование у команды уже закрыты, Aelo — это более лёгкий и дешёвый способ добавить сильный слой аналитики и QA, не покупая платформу для встреч.
• Вы хотите стартовать за 15 минут. Онбординг Aelo — self-serve. Подключаете CRM и телефонию, задаёте оценочный лист — и следующий звонок анализируется автоматически.
• Вам нужна предсказуемость расходов. В каждый тариф входят месячные минуты аудио, сверх которых действует прозрачная поминутная ставка — без лицензий на пользователей и непрозрачных пакетов. Бюджетные оповещения предупредят до того, как расходы выйдут из-под контроля, а бесплатный тариф жёстко останавливается на включённых минутах.
• Вам важна проверяемость оценок. Каждая оценка Aelo указывает на конкретную строку в транскрипте — не мнение, а цитата, которую можно открыть и переслушать. Любой вердикт прослеживается до фрагмента разговора и версии скоркарда.

Сравнение цен

Aelo публикует тарифы на странице цен:

• Pay as you go — бесплатно. 30 минут анализа в месяц, далее 6.5¢ за минуту из предоплаченного кошелька — полный пайплайн, дашборды, Prompt Builder, Bitrix24.
• Starter — $59/мес. 1 000 минут анализа по 5.9¢ за минуту, пайплайн «транскрипция + AI-анализ», интеграция с Bitrix24, алерты и правила маршрутизации, экспорт данных.
• Pro — $129/мес. 2 500 минут по 5.2¢ за минуту, прямые источники телефонии, импорт из CRM и delivery-правила, очередь ручного ревью, скрипты звонков, email-дайджесты.
• Business — $269/мес. 6 000 минут по 4.5¢ за минуту, безлимит проектов и профилей скоринга, приоритетная поддержка.
• Scale — $559/мес. 14 000 минут по 4.0¢ за минуту, минимальная self-serve ставка, до 100 участников команды.
• Enterprise. Кастомный объём минут и ставка за минуту (≤3.5¢), SLA, выделенная поддержка.

Цена масштабируется по единственной оси — проанализированные минуты. Каждый аккаунт стартует бесплатно: 30 минут в месяц, без карты. При годовой оплате — скидка 20%.

Avoma публикует несколько тарифов, покрывающих планирование, конспектирование и conversation intelligence; актуальные цены — на avoma.com.

Интеграции

Актуальный каталог интеграций Avoma смотрите на avoma.com.

Частые вопросы

Является ли Aelo альтернативой Avoma?

Aelo пересекается с аналитической частью Avoma — превращает разговоры в структурированные сигналы и возвращает их в CRM, — но не включает планирование и конспектирование во время встречи. Если вам нужны только аналитика разговоров и доставка в CRM — Aelo сфокусированная альтернатива.

Может ли Aelo заменить Avoma команде, которая зависит от конспектирования и планирования?

Напрямую — нет. Командам, которые зависят от планирования и конспектирования Avoma, эти функции стоит сохранить. Aelo лучше всего добавлять, когда вы перерастаете аналитический слой all-in-one инструмента и хотите более глубокую, настраиваемую платформу QA.

Хранит ли Aelo данные в ЕС?

Да. Aelo работает на Cloudflare Workers с резидентностью данных в ЕС, а обработчик данных — Auspex Streamline S.L., испанская компания. DPA опубликован по адресу /ru/legal/dpa/.

Можно ли использовать Aelo вместе с Avoma?

Да. Многие команды пилотируют Aelo параллельно — Avoma продолжает вести встречи, а Aelo анализирует звонковую часть из телефонии или Bitrix24. После триала команды либо консолидируются, либо оставляют оба инструмента под разные задачи.

Где посмотреть актуальные цены?

Цены Aelo — на /ru/pricing/, они обновляются сразу при любом изменении. Актуальные цены Avoma смотрите на avoma.com.