En resumen. Tanto Aelo como Avoma convierten las conversaciones de ventas en señales estructuradas, pero cubren un alcance distinto. Aelo es una plataforma enfocada en analítica de llamadas, orientada al QA de ventas y a la entrega al CRM, con un precio de $59–$559/mes, integración nativa con Bitrix24 y contenido del cliente almacenado en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE). Avoma es un asistente de reuniones con IA que combina agendado, toma de notas y conversation intelligence: un producto más amplio para equipos que quieren una sola herramienta para todo el ciclo de vida de la reunión.
Veredicto rápido
| Dimensión | Aelo | Avoma |
|---|---|---|
| Mejor encaje | Equipos de ventas pymes / mid-market que necesitan analítica de llamadas + entrega al CRM | Equipos que quieren una sola herramienta para agendado, notas y analítica |
| Onboarding | 15 minutos self-serve, 100 minutos gratis al mes, sin tarjeta | Prueba self-serve disponible |
| Lista de precios pública | Sí — $59 / $129 / $269 / $559 / A medida | Sí — varios niveles; verifica el precio actual |
| CRM principal | Bitrix24 (app embebida completa); más conectores de CRM en el roadmap | HubSpot, Salesforce, Pipedrive |
| Telefonía | Telefonía de Bitrix24, Streamtelecom, Binotel, UniTalk, Ringostat | Aircall, Dialpad, RingCentral y otros |
| Almacenamiento de datos | Contenido del cliente en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral puede ocurrir en otro lugar | Principalmente EE. UU.; consulta al proveedor la disponibilidad por región |
| Idiomas (ASR) | Más de 90 idiomas | Una amplia lista: confirma con el proveedor para tu región |
| Madurez de marca | Reciente (2025–2026) | Categoría consolidada de asistente de reuniones con IA |
Comparación independiente, sin vínculo con Avoma. Los precios, las regiones y la disponibilidad de funciones cambian con el tiempo. Confirma los detalles en el sitio del proveedor antes de decidir.
Dónde Avoma encaja mejor
Avoma es una opción sólida por defecto si te describe alguno de estos casos:
- Reuniones, no solo llamadas. La mayoría de tus conversaciones de ventas ocurren en Zoom, Google Meet o Microsoft Teams, y quieres una sola herramienta que se una a la reunión, tome notas y analice la transcripción.
- Quieres el agendado incluido. Avoma combina una capa de agendado junto a su asistente de reuniones; si hoy pagas eso por separado, el paquete te ahorra una línea de gasto.
- Stack centrado en Norteamérica. Tu CRM es HubSpot o Salesforce, tus comerciales viven en llamadas en inglés y tu telefonía es un gran proveedor de EE. UU.
- Foco en customer success / RevOps más pequeño. Quieres toma de notas y automatización del seguimiento para responsables de CS y AEs tanto como QA de llamadas.
Si esto encaja, Avoma es una elección sensata y deberías evaluarlo directamente.
Dónde Aelo encaja mejor
Aelo está hecho específicamente para el trabajo de analítica de llamadas: analizar cada conversación contra un scorecard que tú controlas y escribir el veredicto de vuelta en el CRM.
- Trabajas con Bitrix24. Aelo se entrega como una aplicación embebida completa dentro de Bitrix24, evaluando cada llamada y escribiendo el veredicto de vuelta en el lead o la oportunidad. Avoma no se centra en Bitrix24.
- Necesitas almacenamiento principal de grabaciones y transcripciones en la UE y un encargado claro. El contenido del cliente se almacena en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral de Cloudflare puede ocurrir fuera de la UE. El encargado del tratamiento es Auspex Streamline S.L., una entidad española, con un DPA publicado.
- Quieres una herramienta enfocada. Si tu equipo ya tiene cubiertos el agendado y la toma de notas, Aelo es la forma más pequeña y económica de añadir una sólida capa de analítica y QA sin comprar una plataforma de reuniones.
- Quieres empezar en 15 minutos. El onboarding de Aelo es self-serve. Conecta tu CRM y tu telefonía, define un scorecard y la siguiente llamada se analiza automáticamente.
- Quieres un gasto predecible. Cada plan incluye minutos de audio mensuales con una tarifa por minuto transparente a partir de ahí — sin licencias por usuario ni paquetes opacos. Las alertas de presupuesto te avisan antes de que el gasto se descontrole, y el excedente se descuenta solo de un monedero prepago: nunca se te facturará más de lo que hayas cargado.
- Necesitas que cada puntuación sea auditable. Cada puntuación de Aelo apunta a la línea exacta del transcript que la justifica — no una opinión, sino una cita que puedes abrir y volver a escuchar. Cada veredicto se rastrea hasta el pasaje y la versión del scorecard.
Comparación de precios
Aelo publica sus niveles en la página de precios:
- Pay as you go — gratis. 100 minutos analizados al mes, luego 6.5¢ por minuto desde un monedero prepago — pipeline completo, paneles, Prompt Builder, Bitrix24.
- Starter — $59/mes. 1.000 minutos analizados a 5.9¢ por minuto, más la API pública de carga.
- Pro — $129/mes. 2.500 minutos a 5.2¢ por minuto.
- Business — $269/mes. 6.000 minutos a 4.5¢ por minuto, soporte prioritario.
- Scale — $559/mes. 14.000 minutos a 4.0¢ por minuto, la tarifa self-serve más baja.
- Enterprise. Volumen de minutos y tarifa por minuto a medida (≤3.5¢), SLA, soporte dedicado.
Todas las funciones están incluidas en todos los planes, también en el gratuito: el pipeline de análisis completo, los paneles, Bitrix24 y las fuentes de telefonía directa, la importación desde el CRM, las alertas y reglas de enrutamiento, los guiones de llamada, las anotaciones y los resúmenes por email. Solo la API pública de carga requiere Starter o superior. El precio escala en un solo eje: minutos analizados. Cada cuenta empieza gratis con 100 minutos al mes, sin tarjeta. La facturación anual ahorra un 20%.
Avoma publica varios niveles que cubren agendado, toma de notas y conversation intelligence; el precio actual está en avoma.com.
Integraciones
| Categoría | Aelo (hoy) | Aelo (roadmap) |
|---|---|---|
| CRM | Bitrix24 (app embebida completa), Uspacy (beta), API REST pública y webhooks | Más conectores de CRM |
| Telefonía | Telefonía de Bitrix24, Streamtelecom, Binotel, UniTalk, Ringostat | Proveedores regionales adicionales |
| Mensajería | Chats de líneas abiertas de Bitrix24 (Telegram, WhatsApp, Instagram y otros canales conectados), API pública | — |
| ASR / LLM | Incluidos en el precio; los proveedores figuran en el registro de subencargados | Sin opción de clave del cliente hoy |
| Almacenamiento | Contenido del cliente en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE) | Sin opción de bucket del cliente hoy |
Para el catálogo de integraciones actual de Avoma, consulta avoma.com.
Preguntas frecuentes
¿Es Aelo una alternativa a Avoma?
Aelo se solapa con la parte de analítica de Avoma —convertir conversaciones en señales estructuradas y devolverlas al CRM—, pero no incluye agendado ni toma de notas durante la reunión. Si solo necesitas analítica de conversaciones y entrega al CRM, Aelo es una alternativa enfocada.
¿Puede Aelo reemplazar a Avoma para un equipo que depende de la toma de notas y el agendado?
No directamente. Los equipos que dependen del agendado y la toma de notas de Avoma deberían conservar esas funciones. Aelo es mejor añadirlo cuando te quedas corto con la capa de analítica de una herramienta todo-en-uno y quieres una plataforma de QA más profunda y programable.
¿Aelo almacena el contenido del cliente en la UE?
Sí. El contenido del cliente se almacena en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral de Cloudflare puede ocurrir fuera de la UE. El encargado es Auspex Streamline S.L., una entidad española. El DPA está publicado en /es/legal/dpa/.
¿Puedo usar Aelo junto a Avoma?
Sí. Muchos equipos prueban Aelo en paralelo: Avoma sigue ocupándose de las reuniones y Aelo analiza el tramo de llamada desde la telefonía o Bitrix24. Tras la prueba, los equipos consolidan o se quedan con ambos para superficies distintas.
¿Dónde puedo ver los precios en vivo?
Los precios de Aelo están en /es/pricing/ y se actualizan al instante con cualquier cambio. Para conocer los precios actuales de Avoma, consulta avoma.com.