Aelo vs Gong

En resumen. Tanto Aelo como Gong convierten las conversaciones de ventas en señales estructuradas, pero apuntan a equipos distintos. Aelo es un SaaS self-serve dirigido a equipos de ventas de pymes y mid-market, con un precio transparente de $59–$559/mes, integración nativa con Bitrix24 y contenido del cliente almacenado en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE). Gong es una plataforma consolidada de revenue intelligence enterprise, con una gran base instalada en Norteamérica, una capa más profunda de coaching y forecasting, y un proceso de compra liderado por ventas.

Veredicto rápido

Comparación independiente, sin vínculo con Gong. Los precios, las regiones y la disponibilidad de funciones de Gong cambian con el tiempo. Confirma los detalles en el sitio del proveedor antes de decidir.

¿Qué es la «clase Gong» de herramientas?

La conversation intelligence — también llamada revenue intelligence — trata las conversaciones de ventas como datos, no como registros de archivo. Cuando cada llamada se transcribe y analiza automáticamente, aparecen tres cosas que un CRM por sí solo nunca muestra:

• lo que los comerciales dicen realmente en las llamadas, no lo que apuntaron en el CRM de memoria;
• la calidad de cada llamada medida con un mismo estándar en todo el equipo, en lugar de revisiones a ojo sobre una muestra del 5–10%;
• los compromisos, las objeciones y las oportunidades en riesgo visibles en toda la base de llamadas, no solo en las que el responsable tuvo tiempo de escuchar.

Gong definió esta categoría para el mercado enterprise. Aelo trae la misma clase de herramientas a los equipos que viven en Bitrix24 — sin el contrato enterprise.

Dónde Gong encaja mejor

Gong es una opción sólida por defecto si te describe alguno de estos casos:

• Compra enterprise. Tu equipo tiene el tiempo y el presupuesto para una evaluación de varios trimestres, una revisión de seguridad y un contrato liderado por ventas.
• Stack centrado en Norteamérica. Tu CRM es Salesforce, tus comerciales viven en llamadas en inglés y quieres una plataforma que ya integre la larga lista de proveedores de telefonía de EE. UU.
• Necesidades maduras de revenue intelligence. Quieres forecasting, scoring de oportunidades, flujos de coaching para responsables y una biblioteca de aprendizaje listos de fábrica.
• Gran corpus histórico. Tienes años de llamadas grabadas y quieres un proveedor con búsqueda, recuperación y benchmarking maduros encima de ellas.

Si esto encaja, Gong es una elección segura y deberías evaluarlo directamente.

Dónde Aelo encaja mejor

Aelo está hecho para la capa que está por debajo del mercado enterprise: equipos que quieren analítica medible sin un contrato enterprise.

• Trabajas con Bitrix24. Aelo se entrega como una aplicación embebida completa dentro de Bitrix24, evaluando cada llamada y escribiendo el veredicto de vuelta en el lead o la oportunidad. La integración con Bitrix24 no es un caso de uso principal para Gong.
• Necesitas precios transparentes para pymes. Los niveles de Aelo son públicos: Starter $59, Pro $129, Business $269, Scale $559, Enterprise a solicitud. El único eje del precio son los minutos analizados; empiezas gratis con 100 minutos al mes, sin tarjeta.
• Necesitas almacenamiento principal de grabaciones y transcripciones en la UE y un encargado claro. El contenido del cliente se almacena en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral de Cloudflare puede ocurrir fuera de la UE. El encargado del tratamiento es Auspex Streamline S.L., una entidad española con un DPA publicado.
• Quieres empezar en 15 minutos. El onboarding de Aelo es self-serve. Conecta tu CRM y tu telefonía, define un scorecard y la siguiente llamada se analiza automáticamente.
• Quieres un gasto predecible. Cada plan incluye minutos de audio mensuales con una tarifa por minuto transparente a partir de ahí — sin licencias por usuario ni paquetes opacos. Las alertas de presupuesto te avisan antes de que el gasto se descontrole, y el excedente se descuenta solo de un monedero prepago: nunca se te facturará más de lo que hayas cargado.
• Necesitas que cada puntuación sea auditable. Cada puntuación de Aelo apunta a la línea exacta del transcript que la justifica — no una opinión, sino una cita que puedes abrir y volver a escuchar. Cada veredicto se rastrea hasta el pasaje y la versión del scorecard.

Comparación de precios

Aelo publica sus niveles en la página de precios:

• Pay as you go — gratis. 100 minutos analizados al mes, luego 6.5¢ por minuto desde un monedero prepago — pipeline completo, paneles, Prompt Builder, Bitrix24.
• Starter — $59/mes. 1.000 minutos analizados a 5.9¢ por minuto, más la API pública de carga.
• Pro — $129/mes. 2.500 minutos a 5.2¢ por minuto.
• Business — $269/mes. 6.000 minutos a 4.5¢ por minuto, soporte prioritario.
• Scale — $559/mes. 14.000 minutos a 4.0¢ por minuto, la tarifa self-serve más baja.
• Enterprise. Volumen de minutos y tarifa por minuto a medida (≤3.5¢), SLA, soporte dedicado.

Todas las funciones están incluidas en todos los planes, también en el gratuito: el pipeline de análisis completo, los paneles, Bitrix24 y las fuentes de telefonía directa, la importación desde el CRM, las alertas y reglas de enrutamiento, los guiones de llamada, las anotaciones y los resúmenes por email. Solo la API pública de carga requiere Starter o superior. El precio escala en un solo eje: minutos analizados. Cada cuenta empieza gratis con 100 minutos al mes, sin tarjeta. La facturación anual ahorra un 20%.

Gong no publica precios de lista. En fuentes públicas se describe a Gong como una plataforma de mayor contacto, con precio enterprise, facturada por puesto y con contratos anuales. Solicita siempre un presupuesto actualizado directamente a Gong.

Orden de magnitud, no un descuento. Los dos modelos de precio rara vez caen en el mismo rango: Aelo factura minutos analizados — a un equipo de 10 comerciales suele bastarle Pro a $129/mes o Business a $269/mes —, mientras que Gong se factura por puesto con contrato anual enterprise: las fuentes públicas describen presupuestos mensuales de cuatro cifras para un equipo de ese tamaño. Haz tus propios números, pero espera una diferencia de un orden de magnitud, no de un porcentaje.

Integraciones

Para el catálogo de integraciones actual de Gong, consulta gong.io.

Preguntas frecuentes

¿Es Aelo una alternativa a Gong?

Aelo cubre el mismo trabajo por hacer que Gong —convertir las conversaciones de ventas en señales estructuradas y devolverlas al CRM—, pero apunta a equipos de pymes y mid-market en lugar del segmento enterprise en el que se centra Gong. Si necesitas una plataforma self-serve, con precios transparentes, una experiencia nativa de Bitrix24 y almacenamiento principal de grabaciones y transcripciones en la UE, Aelo es una alternativa directa.

¿Gong se integra con Bitrix24?

El catálogo de integraciones de Gong se centra en Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics; Bitrix24 no es para Gong un CRM principal con soporte nativo. Si tu equipo trabaja en Bitrix24 y necesitas analítica de llamadas dentro del propio CRM —el veredicto en la ficha del prospecto o la negociación, un Smart Process con el desglose completo, alertas y tareas— eso es justo lo que ofrece Aelo: una aplicación embebida completa de Bitrix24, no un webhook genérico. Confirma el catálogo de conectores actual de Gong en gong.io antes de decidir.

¿Puede Aelo reemplazar a Gong en un equipo enterprise?

Para organizaciones de ventas muy grandes de Norteamérica que ya estandarizaron sus flujos de coaching, biblioteca y forecasting sobre Gong, Aelo no es hoy un reemplazo equivalente. La capa de análisis de Aelo es madura, pero la capa de revenue intelligence de Gong por encima de ella tiene años de ventaja.

¿Aelo almacena el contenido del cliente en la UE?

Sí. El contenido del cliente se almacena en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral de Cloudflare puede ocurrir fuera de la UE. El encargado es Auspex Streamline S.L., una entidad española. El DPA está publicado en /es/legal/dpa/.

¿Puedo pasarme de Gong a Aelo?

Puedes ejecutar Aelo en paralelo desde tu Bitrix24 (o vía API) sin tocar tu configuración de Gong. La mayoría de los equipos prueban Aelo en un solo equipo o workspace, comparan los resultados de evaluación y deciden antes de que termine la prueba.

¿Dónde puedo ver los precios en vivo?

Los precios de Aelo están en /es/pricing/ y se actualizan al instante con cualquier cambio. Para conocer los precios actuales de Gong, contáctalos directamente: no publican una lista de precios.