En resumen. Tanto Aelo como Chorus.ai graban las conversaciones de ventas y las convierten en señales estructuradas, pero viven en stacks distintos. Aelo es una plataforma enfocada y self-serve para equipos que quieren analítica de llamadas por sí sola, con un precio de $59–$559/mes, integración nativa con Bitrix24 y contenido del cliente almacenado en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE). Chorus.ai es la capa de conversation intelligence de la plataforma ZoomInfo; encaja mejor con equipos que ya compran el stack de datos y revenue de ZoomInfo.
Veredicto rápido
| Dimensión | Aelo | Chorus.ai (ZoomInfo) |
|---|---|---|
| Mejor encaje | Equipos pymes / mid-market que quieren una herramienta de analítica enfocada | Equipos que ya están en la plataforma de revenue más amplia de ZoomInfo |
| Onboarding | 15 minutos self-serve, 100 minutos gratis al mes, sin tarjeta | Liderado por ventas, normalmente incluido en planes más amplios de ZoomInfo |
| Lista de precios pública | Sí — $59 / $129 / $269 / $559 / A medida | No — presupuesto a solicitud |
| CRM principal | Bitrix24 (app embebida completa); más conectores de CRM en el roadmap | Salesforce / HubSpot |
| Telefonía | Telefonía de Bitrix24, Streamtelecom, Binotel, UniTalk, Ringostat | Una amplia lista de proveedores centrados en Norteamérica |
| Almacenamiento de datos | Contenido del cliente en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral puede ocurrir en otro lugar | Principalmente EE. UU.; consulta al proveedor la disponibilidad por región |
| Idiomas (ASR) | Más de 90 idiomas | Una amplia lista: confirma con el proveedor para tu región |
| Madurez de marca | Reciente (2025–2026) | Consolidada; parte de una plataforma pública de datos de revenue |
Comparación independiente, sin vínculo con Chorus.ai ni ZoomInfo. Los precios, las regiones y la disponibilidad de funciones cambian con el tiempo. Confirma los detalles en el sitio del proveedor antes de decidir.
Dónde Chorus.ai encaja mejor
Chorus.ai es una opción sólida por defecto si te describe alguno de estos casos:
- Ya compras ZoomInfo. Chorus.ai se incluye o se co-vende con la plataforma de datos e intelligence de ZoomInfo; si estás comprometido con ese stack, la experiencia integrada es difícil de superar.
- Stack centrado en Norteamérica. Tu CRM es Salesforce o HubSpot, tus comerciales viven en llamadas en inglés y tu telefonía es uno de los grandes proveedores de EE. UU.
- Necesidades amplias de datos de revenue. Quieres conversation intelligence encima de bases de datos de contactos, datos de intención y herramientas de outbound, todo de un mismo proveedor.
- La compra enterprise no es un problema. Tienes el tiempo y el presupuesto para un contrato anual con un proceso liderado por ventas.
Si esto encaja, Chorus.ai es una elección segura y deberías evaluarlo directamente a través de ZoomInfo.
Dónde Aelo encaja mejor
Aelo está hecho para la capa que está por debajo del mercado enterprise de datos de revenue: equipos que quieren analítica medible sin comprar una plataforma de datos.
- Trabajas con Bitrix24. Aelo se entrega como una aplicación embebida completa dentro de Bitrix24, evaluando cada llamada y escribiendo el veredicto de vuelta en el lead o la oportunidad. El soporte de Bitrix24 no es un caso de uso principal para Chorus.ai.
- No quieres un paquete. Si solo necesitas analítica de llamadas —no datos, intención ni herramientas de outbound—, Aelo cobra solo por eso, con niveles públicos desde $59/mes.
- Necesitas almacenamiento principal de grabaciones y transcripciones en la UE y un encargado claro. El contenido del cliente se almacena en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral de Cloudflare puede ocurrir fuera de la UE. El encargado del tratamiento es Auspex Streamline S.L., una entidad española, con un DPA publicado.
- Quieres empezar en 15 minutos. El onboarding de Aelo es self-serve. Conecta tu CRM y tu telefonía, define un scorecard y la siguiente llamada se analiza automáticamente.
- Quieres un gasto predecible. Cada plan incluye minutos de audio mensuales con una tarifa por minuto transparente a partir de ahí — sin licencias por usuario ni paquetes opacos. Las alertas de presupuesto te avisan antes de que el gasto se descontrole, y el excedente se descuenta solo de un monedero prepago: nunca se te facturará más de lo que hayas cargado.
- Necesitas que cada puntuación sea auditable. Cada puntuación de Aelo apunta a la línea exacta del transcript que la justifica — no una opinión, sino una cita que puedes abrir y volver a escuchar. Cada veredicto se rastrea hasta el pasaje y la versión del scorecard.
Comparación de precios
Aelo publica sus niveles en la página de precios:
- Pay as you go — gratis. 100 minutos analizados al mes, luego 6.5¢ por minuto desde un monedero prepago — pipeline completo, paneles, Prompt Builder, Bitrix24.
- Starter — $59/mes. 1.000 minutos analizados a 5.9¢ por minuto, más la API pública de carga.
- Pro — $129/mes. 2.500 minutos a 5.2¢ por minuto.
- Business — $269/mes. 6.000 minutos a 4.5¢ por minuto, soporte prioritario.
- Scale — $559/mes. 14.000 minutos a 4.0¢ por minuto, la tarifa self-serve más baja.
- Enterprise. Volumen de minutos y tarifa por minuto a medida (≤3.5¢), SLA, soporte dedicado.
Todas las funciones están incluidas en todos los planes, también en el gratuito: el pipeline de análisis completo, los paneles, Bitrix24 y las fuentes de telefonía directa, la importación desde el CRM, las alertas y reglas de enrutamiento, los guiones de llamada, las anotaciones y los resúmenes por email. Solo la API pública de carga requiere Starter o superior. El precio escala en un solo eje: minutos analizados. Cada cuenta empieza gratis con 100 minutos al mes, sin tarjeta. La facturación anual ahorra un 20%.
Chorus.ai no publica precios de lista y normalmente se cotiza como parte de la plataforma más amplia de ZoomInfo. Solicita siempre un presupuesto actualizado directamente al proveedor.
Integraciones
| Categoría | Aelo (hoy) | Aelo (roadmap) |
|---|---|---|
| CRM | Bitrix24 (app embebida completa), Uspacy (beta), API REST pública y webhooks | Más conectores de CRM |
| Telefonía | Telefonía de Bitrix24, Streamtelecom, Binotel, UniTalk, Ringostat | Proveedores regionales adicionales |
| Mensajería | Chats de líneas abiertas de Bitrix24 (Telegram, WhatsApp, Instagram y otros canales conectados), API pública | — |
| ASR / LLM | Incluidos en el precio; los proveedores figuran en el registro de subencargados | Sin opción de clave del cliente hoy |
| Almacenamiento | Contenido del cliente en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE) | Sin opción de bucket del cliente hoy |
Para el catálogo de integraciones actual de Chorus.ai, consulta chorus.ai o zoominfo.com.
Preguntas frecuentes
¿Es Aelo una alternativa a Chorus.ai?
Aelo cubre el mismo trabajo por hacer que Chorus.ai —convertir las conversaciones de ventas en señales estructuradas y devolverlas al CRM—, pero es un producto enfocado, no parte de una plataforma más amplia de datos de revenue. Si solo necesitas conversation intelligence y quieres un precio transparente de pyme, Aelo es una alternativa directa.
¿Puede Aelo reemplazar a Chorus.ai para un cliente de ZoomInfo?
Si compraste Chorus.ai principalmente porque venía incluido con ZoomInfo, Aelo no es un reemplazo equivalente para el resto de ese stack. Si compraste Chorus.ai solo por la capa de analítica de llamadas, Aelo es una alternativa enfocada por una fracción del tamaño del contrato.
¿Aelo almacena el contenido del cliente en la UE?
Sí. El contenido del cliente se almacena en reposo en la UE (en la base de datos y el almacenamiento de audio; el índice de búsqueda —vectores numéricos, sin texto— y el estado de procesamiento, las colas, los registros, las cachés y el estado de coordinación de Cloudflare, algunos de los cuales guardan texto de llamadas y chats durante unos días, no están fijados en la UE); el procesamiento perimetral de Cloudflare puede ocurrir fuera de la UE. El encargado es Auspex Streamline S.L., una entidad española. El DPA está publicado en /es/legal/dpa/.
¿Puedo pasarme de Chorus.ai a Aelo?
Puedes ejecutar Aelo en paralelo desde tu Bitrix24 (o vía API) sin tocar tu configuración actual. La mayoría de los equipos prueban Aelo en un solo equipo o workspace, comparan los resultados de evaluación y deciden antes de que termine la prueba.
¿Dónde puedo ver los precios en vivo?
Los precios de Aelo están en /es/pricing/ y se actualizan al instante con cualquier cambio. Para conocer los precios actuales de Chorus.ai, contacta directamente a ZoomInfo: no publican una lista de precios.